产品设计方法
首先,画出模型
什么是模型?
一般 来 说,所谓 的 模式 就是,如 果你 最 终成 立了一个 团队 创业,拿 到 了投 资 人 的 钱,那 么你需 要写一 份商 业计 划书,向 那些 精明的风 投解 释 这个项 目,商业 计划书 所包 含的 内 容大致可以理解为你所构想的产品的模式。
让我 们来看看 一份合 格的商业 计划书 应该 包含哪 些内容。
下图是《精益创业》一书中的精益画布,供参考:
当 然,我们 也可 以尝试 简化这 幅图,在 绘制模 型之 前有 三个 前 提:
1.从 市场 角度 :你进 入的 市场 是否 处于 高速增长 期,未来 3-5年是 否有 足够 的 发展 前景;
2.从 用户 角度:产品 的目 标用 户是谁?他 们有 什 么 特点?典 型的 使用场 景是 什么?他 们的痛 点是 什么?
3.来自 竞品 :这个 市场有 竞争对 手吗?竞争对 手的 功能 和体 验如 何?有哪些 竞争 对手 产品 差异化没 有满足 的用户 痛点?
思考完 这三 个前 提,我就 可以思 考我能 提供 什么 样的产品 来解决 用户 的痛点。产品 的定位 是什么?能用一 句话表 达吗?这样 的产品一般的商 业模 式是怎 样的?有 没有一 个好的 运营 和营销推广 方法,可以 在产品设计 之初就整合 起来,让产 品自发的 快速成 长?
具体输 出:一份合 格的商 业计划 书其实 涵盖 了以 上我想 表达 的所 有内容。
第二,描述 需 求
写了商 业 计 划书,不 代表 就能 得到 VC的毛 爷爷。当你 决心 改变 世 界时,你必 须明白 这只 是漫 长旅 程 的第一步。
接下来,就要从抽象的模型开始,到具体的需求。
这一部分主要分为三个阶段:收集需求-分析需求-筛选需求。
这是大家在网上看过的图,我就直接拍到了这里。
然而,当我做用户研究时,我通常使用三种方法:
A.用户访谈:与典型用户交谈,确认这种需求确实存在;
B.问卷:根据用户访谈的结果,设计一些问卷问题和指标,以便量化用户需求;
C.竞品分析:说白了就是研究竞争对手的产品做了哪些功能,为什么做这些功能,对应用户有哪些使用场景,用户解决了哪些问题;
2.分析和筛选需求:
需求的分析和筛选基本会同步进行,还是会留下一张图:
相信这张图,大家什么都懂,我就不多说了。
具体输出:可以是功能需求列表,也可以是没有整理出来的需求脑图。
第三,搭建框架
带着一堆乱七八糟的需求,这个时候我们需要做的就是整理出一个适合产品定位的产品架构。这就好比你去盖楼,首先要把楼的骨架搭好,然后再一步一步往里面塞东西。
好的产品架构才能支撑产品走得更远。我们来看看微信的产品架构:
微信这个国民产品,有很多值得思考和借鉴的地方。其中,不得不提它的产品架构。我们来具体分析一下:
微信:列出所有交流记录的聊天列表,包括人与人之间的对话,人与物之间的对话,物与物之间的对话。任何两个实体都可以交换信息,这才是真正的万物互联;
通讯录:所有好友和微信官方账号的列表,以及相关增删改等。这就像是你与世界对话的入口。想找一个人或者一个对象进行信息交流,首先要找到这个人才。
发现:只是“发现”这个词被抽象到了极致。点进去,你会发现 即使有 微信直 播你也不 会惊讶,因为这不就 是真正 的“发现”吗,让你不断发现新的东西;
我:我联想到和我有关的一切,我的相册,我的钱包,我的表情,卡券等等。从 这点来看,似乎微 信真的是 一种生活方式。
你会发现微信的产品架构基本上没有改变,以至于后面每次更新,你几乎感觉不 到它哪 里有重 大的 升级和变化。这就是一个优秀的产品架构的力量,在很早的时候就预见到了未来,并为此做好了充分的准备。
具体输出:一个产品架构的脑图,然后再补充几个好的产品架构应该具备的特征:易用性、稳定性、可扩展性。
第四,设定流程
在产品架构建立起来之后,我们将开始设计产品主要和次要功能的流程。
其实,梳理产品流程,是对产品业务、产品目标用户、使用场景、用户目标的更深入理解。
举个简单的例子,移动支付已经有了自己非常成熟的业务流程。但微信团队在设计微信支付时,并没有严格按照支付宝的产品设计流程进行。反而简化了很多地方。比如早期支付宝做移动支付,用户需要记住复杂的密码,而微信觉得密码应该像银行卡一样只要6位数,根本不需要这么复杂。此外,微信支付输入密码后无需点击“确认”按钮,大大简化了手机上的支付流程。
事实证明,微信的流程更符合优秀设计的定义。
具体输出:产品的流程图。我觉得用什么形式不重要。
第五,挖掘细节
最后一个环节是绘制原型。哈哈,这是我作为一个PM一天中最开心的时候。
产品原型的设计,从表面上看,似乎拼的是你工具的熟练程度和审美能力。深入挖掘,其实拼的是你对使用场景、产品、业务目标的理解。
当然,这是一个累积的过程。通常,你研究和体验的产品越多,你大脑记忆中的交互设计草稿就越丰富。你有时候可以想到三四个解决方案来应对同一个用户使用场景,甚至有时候你的创作欲望和灵感会爆炸。你也可以创造自己独特的互动设计。
这里有两个设计原则可以分享:
1.简单:试着在一页上表达一个主题。如果不可能,那就退而求其次,让一个页面只有一个主题;
2.以用户为中心:在设计产品的时候,多想想以用户为中心,多做可用性测试。如果设计不合理,及时修改;
具体输出:产品原型图,任何原型设计工具,一张白纸,或铅笔画。