用户画像
用户画像 的概念最早是 由Allen Cooper在20世 纪80年代提出的。
起初，这只是一 个简单的想法，库珀后来 将其形式化。现在，用户 画像被用 来优化各种产 品的体 验，成为产品设计 中必 须使用 的策 略之一。
1.什么是 用户画像？
用户画像以 用户研究为基 础，结合目标 受众的 需求、目标和 行为模式，是 对理想 用户的 虚构 呈现。
作为U X设计师，我们通过 用户研究 开始设 计过程，与目 标用户建 立共鸣，并阐明 他们的 产品需求。
在以用 户为中 心的设 计过程中，用户画像 是一个关键环节，因为 它定义了期望、关注 和动 机:
1.描 述性别、年 龄等生 活 资料；
2.深刻理 解理想用户 在与产品 交互 时的心理；
3.帮助团 队了解如何 满足 用户的需求。
二、用户画像的作用
想要设计成功 的产品，首先需 要了解使 用产 品的用户。为所有人 设计 会导致目 标 不集中，所以首 先要了解目 标用户 的需求。
了解目 标受众 有助于选择 合适 的产品 功能和设 计元素，使产 品更有 用。可以通过以下问题 来定义 目 标用户:
1.谁是 理想的用户？
2.用户 目前 的行为 模式 是 怎样的？
3.用 户 的需 求和 目标是什么？
4.在给定的背 景下，他们 目前面临 哪些问题 和棘手问题？
人们不 再是产品或 服务的被动使用者，而是 主动与 之互动。理解用户的 需求对 于开发成功 的产品 至关 重要，定义良好 的用户画像 可以有 效地识 别和传 达用户 的需求。
三种类 型的用户画像
基于角 色的 用户画像
这种肖像类 型使 用定 性和定 量数据 来定 义观点。考虑用 户在设计 过程中 的作用，并利用这 些信息 来帮 助产品设计。
当创建这样的用户画像时，将考虑用户的责任、商业目标和功能。
基于目标的用户画像
通常这 种用户画 像是围绕用 户想用正 在开发 的产品做 什么来设 计的。通过定 义用 户角色，可以根 据特定 的交互需求对设 计过程 进行微调 和 定制。
基于动作的用户画像
这种人像是 把之前的 人物和 目标结合 在一起。如果 考虑更 多的元素，比如他们 的感受、背景或 者兴趣，就可以创 造出更 真实、更全面 的用户形象。人物越 真实，越容 易迎合他 们的认 知和需求。
第四，创建 用户画 像的过程
用户画像 由两个方面 组成:用户简 介和 使用 场景。
1.用户数据
作用是在 探索用户需 求和目标时，给画 像增加真实感，增 强同理心。它主要包 括以 下三 个部分:
个人 背景(年 龄、性 别、受教 育程 度、家庭 情 况等。)
特 征(职 业、收入 、兴 趣、爱 好等。)
心理 特征(需求、动机、欲望等。)
2.使用场景
场景可以 提高用户 画像的有效性。没有场景的用户画像是没有价值的，所以一个定义良好的场景是必不可少的。
叙述可以遵循以下结构:
提出一个问题或情况；
描述用户对问题的反应；
定义产品在场景中的角色(这种情况下用户如何与产品交互？用户为什么要使用产品？目标是什么？)。
3.用户画像创建流程
收集数据。第一，尽可能多的收集用户的信息和知识。数据可以来自许多不同的来源，甚至是团队现有的研究。用户研究是一个很好的起点，有助于我们更多地了解用户。
提出一个假设。根据第一步收集的数据，创建各类用户的大致状态，包括用户之间的差异。
场景描述。描述可能引发产品使用的情况。场景将用于更好地想象用户与产品的交互。定义用户如何使用产品是画像的最终目的。
角色描述。准备典型用户的简要描述，重点是用户的需求、动机、愿望和价值观。将上一步创建的场景添加到描述中非常重要。这个阶段的最终目标是建立用户和产品之间的共情纽带。
选择3-6个用户画像。理想用户的数量是有限的。在这个阶段，选择3-6个最能代表典型用户的描述。选择有限数量的用户画像可以让我们在产品设计过程中更加专注。
展开肖像。在这个过程中，重要的是将定义好的用户画像分享给整个项目团队，让团队对用户有一个统一的认识。
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